En Coffeeddc valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto o consulta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: registro de correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes que intercambies con nuestro equipo.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de cata, selección de granos y asesoría técnica.
• Gestionar la relación comercial con tostaderos e importadores que colaboran con Coffeeddc.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No utilizamos tus datos para fines publicitarios ni los compartimos con terceros para su propio marketing sin tu consentimiento explícito.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

Las cookies que empleamos son principalmente de tipo analítico (Google Analytics) y no recopilan información personal identificable más allá de la dirección IP anonimizada.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura.

5. Cesión a terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento técnico del sitio web.
• Herramientas de análisis web (Google Analytics) que actúan como encargados del tratamiento.
• Obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa europea de protección de datos (GDPR) y, cuando corresponde, con la CCPA.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar tus datos a otro responsable del tratamiento.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@coffeeddc.com o mediante correo postal a la dirección indicada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Compromiso contra la desinformación

Coffeeddc no realiza afirmaciones engañosas, no utiliza urgencia falsa, no presenta testimonios o respaldos inventados, y no se atribuye afiliaciones oficiales sin base real. Toda la información sobre nuestros servicios de cata, selección de granos y asesoría es veraz y está documentada. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del lote y las condiciones del cliente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Coffeeddc

Sergio 27

Teléfono: (168) 464-4851

Email: info@coffeeddc.com

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te recomendamos revisarla cada vez que nos facilites tus datos personales.